1. Responsable del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los datos del responsable:
- Responsable: Roberto Bernal
- NIF: 25738658W
- Domicilio: Avenida San Francisco, nº 7, 29620 Torremolinos (Málaga)
- Correo electrónico: reservas [arroba] velatransfermalaga.com
- Teléfono: 615 018 455
- Nombre comercial: Vela Transfer
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Podemos tratar los datos personales que nos facilites al solicitar información, pedir un presupuesto o solicitar un servicio de traslado privado.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono y correo electrónico.
- Información sobre el traslado solicitado.
- Origen, destino, fecha y hora del servicio.
- Número de pasajeros y equipaje.
- Número de vuelo, cuando sea necesario para organizar el traslado.
- Los datos de identificación de la persona que contrata el servicio que exija la normativa de vehículos de alquiler con conductor (VTC).
- Información adicional que decidas facilitarnos voluntariamente.
Formulario de reserva: el formulario de la web no envía ni guarda tus datos en nuestro servidor. Solo prepara un mensaje que se abre en WhatsApp; los datos llegan a Vela Transfer únicamente si decides enviar ese mensaje.
Navegación: como cualquier sitio web, el servidor de alojamiento y los proveedores de recursos (tipografías e imágenes) reciben técnicamente la dirección IP de tu dispositivo para poder mostrarte la página. Vela Transfer no utiliza herramientas de analítica ni de seguimiento.
Te recomendamos que no envíes datos personales sensibles ni información que no sea necesaria para gestionar tu solicitud.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Responder consultas: atender las solicitudes de información y resolver las dudas que nos plantees.
- Preparar presupuestos: calcular y comunicar el precio del traslado solicitado.
- Gestionar reservas: organizar, confirmar y prestar los servicios de traslado contratados.
- Cumplir obligaciones legales: atender las obligaciones fiscales, contables y administrativas que correspondan, incluida la comunicación de servicios exigida a la actividad de VTC.
- Mostrar el sitio web: servir las páginas y los recursos necesarios para que la web funcione.
Las bases jurídicas son:
- Consultas y presupuestos: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD).
- Gestión de reservas y traslados: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Obligaciones fiscales, contables y del sector VTC: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Funcionamiento técnico de la web: interés legítimo en ofrecer un sitio web operativo y seguro (art. 6.1.f RGPD).
Para tratamientos opcionales que requieran consentimiento, este se solicitará de forma específica y podrá retirarse en cualquier momento.
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio.
No obstante, podrán acceder a ellos los proveedores necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de los traslados, siempre que exista una base jurídica adecuada y las garantías correspondientes.
- Proveedor de alojamiento web: Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea), como encargado del tratamiento.
- Google Fonts (Google Ireland Ltd.): suministra las tipografías de la web.
- Unsplash Inc.: suministra las imágenes ilustrativas de la web.
- Administraciones públicas: Agencia Tributaria y Ministerio de Transportes (registro de comunicaciones de servicios VTC), cuando lo exija la normativa.
WhatsApp y Meta: si decides contactar con Vela Transfer mediante WhatsApp, se abrirá el servicio de WhatsApp. Los datos que decidas enviar estarán sujetos también a las condiciones y a la política de privacidad de dicha plataforma.
También podrán comunicarse datos a las autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Algunos de estos proveedores (Meta, Google o Unsplash) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizada la finalidad para la que fueron recogidos, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Consultas y presupuestos que no terminan en reserva: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de servicios contratados y facturación: durante 6 años, conforme al Código de Comercio y la normativa tributaria.
- Conversaciones de WhatsApp: se eliminan periódicamente una vez atendida la solicitud, salvo que sean necesarias por los motivos anteriores.
6. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar su supresión.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando proceda.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico:
reservas [arroba] velatransfermalaga.com
La solicitud deberá permitir verificar tu identidad y especificar el derecho que deseas ejercer.
Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad de los datos
Vela Transfer adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Datos facilitados por terceros
Si facilitas datos personales de otras personas, declaras que estás autorizado para hacerlo y que les has informado, cuando corresponda, sobre el tratamiento de sus datos.
9. Cambios en la política de privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, herramientas utilizadas o normativa aplicable.
La versión publicada en esta página será la que resulte aplicable desde su fecha de actualización.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.